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Gli acquisti effettuati sul sito Trame Del Bio sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza e a distanza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’acquisto effettuato, hai 14 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa.

Dovrai compilare il modulo che trovi alla tua sinistra.

Il recesso potrai esercitarlo in più modi:

  1. Con lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata al seguente indirizzo: Trame Del Bio S.R.L. Via Santa Maria La Carità, Scafati (SA).
  2. Se sei in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà sufficiente scrivere tramedelbiosrl@arubapec.it.
    Come previsto dalla normativa vigente le mail inviate da un account PEC hanno valore di raccomandata.
  3. Con una una mail all’indirizzo email: contatti@tramedelbio.it a condizione che la comunicazione sia comprensiva di foto prodotto che si vorranno recedere. Così da poter accettare la richiesta di recesso.

I prodotti devono essere restituiti perfettamente integri e opportunamente imballati, nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.
Trame Del Bio si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l’indirizzo concordato. Per il ritiro avrai un costo di 3,90 euro che ci tratterremo nel momento in cui procederemo con il rimborso. Confeziona con cura il pacchettino per la resa (in presenza di oggetti fragili si consiglia di inserire della carta di giornale o altro materiale protettivo) ed inserisci al suo interno una copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta) e le istruzioni per la sostituzione e/o il rimborso.
Il termine massimo per il rimborso da parte di Trame Del Bio è di 10 giorni lavorativi a partire dal giorno del ricevimento dei prodotti presso il magazzino (art.54 Codice del Consumo).

Prodotti Alimentari e Cosmetici: il diritto di recesso non è previsto, come indicato dalla legge, per prodotti alimentari o di uso domestico/igiene personale consegnati con scadenza regolare in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

Ti preghiamo di spedire i prodotti al seguente indirizzo:
Trame Del Bio S.R.L. Via Santa Maria La Carità,71 – Scafati (SA) – 84018

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